料金未払いによるチームのご利用凍結について

フリートライアル期間の終了、または、カード決済の失敗等で未払いの請求があり、そのお支払いの猶予期間が終了すると、チームのご利用が一時凍結され、チームへアクセスした際に以下のような表示となります。

ご利用再開方法

オーナー権限のある方がチームにアクセスした場合、こちらの凍結中の画面の下部に、以下のようなお未払い金額についての説明があります。

この画面の「新規にクレジットカード情報を登録」ボタンから、有効なクレジットカードを登録していただくとお支払いが可能となり、同様のチームのままesaのご利用を継続いただくことができます。

チーム 及び チーム内の投稿データの削除について

こちらのチーム凍結状態からさらに一ヶ月が経過しますと、チーム及びチーム内の投稿データ全てが削除されてしまいますので、ご注意下さい（正確な期日はチーム凍結中の画面表示内に記載されています）。

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