詳しくはこちらもご覧下さい
[Pricing - esa.io](https://esa.io/pricing)

#  お申込み後2ヶ月はフリートライアル期間

- チーム作成後、2ヶ月後の月末までは無料でお試しいただけます。
- 例えば1月中にチームが作成された場合、3月末まで無料です。

#  フリートライアル期間終了後、毎月1人あたり500円の料金が発生します

- 料金は税込みです。
- フリートライアル終了日の翌日から料金が発生します。
- 毎月1日に、前月の利用状況に応じてご利用料金をお支払い頂きます。
- チームのご利用料金は、ユーザーごとの日割りの利用料金の合計で算出されます。
- クレジットカードでのお支払いになります。
- チーム及びユーザの削除については、 [こちらをご確認ください](https://docs.esa.io/posts/42)

#  料金についてのFAQ

###  Q: クレジットカード情報はどこから登録するのですか？

左側メニューの > __「SETTINGS」__ >  __「ご利用料金」__ タブ内にあるクレジットカード情報登録フォームから登録を行ってくださ
い。
<span style="color:tomato;">※ __Owner のロールを持つメンバーのみが、「ご利用料金」のページにアクセスできます。__ </span>

###  Q: クレジットカード情報を登録しても安全なのでしょうか？

esa.io では、クレジットカード決済代行サービスとして[PAY.JP](https://pay.jp/)を利用しています。
ご登録いただいたクレジットカード情報について、当社はカード番号の下4ケタと有効期限（管理画面での表示確認用に利用）以外の情報を閲覧・利用・保持することはありません。

> [セキュリティ PAY.JP - クレジットカード決済サービス](https://pay.jp/security)

###  Q: フリートライアル期間終了後、クレジットカード請求は毎月どのように行われるのでしょうか？

フリートライアル期間終了後の翌月から有料期間となり、さらに翌月以降の毎月1日に、前月のご利用状況に応じて自動的にクレジットカードでのご請求が行われます。

###  Q: クレジットカード情報を登録しないとどうなるのでしょうか？

請求日までにクレジットカード情報が登録されない場合、または何らかの理由でご請求が不可能だった場合には、1ヶ月の猶予期間を経てサービスが利用できなくなります。猶予期間内にクレジットカード情報を登録していただければ、サービスの継続利用が可能です。
フリートライアル後の継続利用をご希望されない場合は、クレジットカード登録をせずそのままにしておいていただければ料金のご請求はいたしません。

フリートライアルが終了し、猶予期間も終了すると、チームのご利用が一旦凍結され、アクセスした際にチーム凍結中の画面が表示されます。
オーナー権限のある方がアクセスすると、こちらの画面から未払いの料金の確認やクレジットカードの登録が可能になっており、有効なクレジットカードを登録して支払いを完了していただくと、チームのご利用を再開することができます。
（さらに、未払いのまま凍結中の画面内に記載された期日を過ぎると、チーム及びチームの情報は削除されます）

詳しくはこちらをご覧ください: [#232:  help/料金未払いによるチームのご利用凍結について](/posts/232) 


###  Q: 1ヶ月のうち1日しか所属していないユーザーも、1ヶ月分の料金が請求されるの？

esa.ioではチームに対して、ユーザーの所属状況に応じて日割りで料金を算出しています。例えば1ヶ月のうち1日だけ所属したユーザーについては、1ヶ月分の料金をその月の日数で割った1日分の料金での請求になります。
（ユーザーはチームに所属すると、ログインや投稿状況には関係なく料金が発生します）

###  Q: 利用料金の領収書の発行は可能ですか？

毎月1日に前月分の決済が完了いたしますと、__「SETTINGS」__ メニュー >  __「ご利用料金」__ のページから領収書を表示できるようになります。
<span style="color:tomato;">※ __Owner のロールを持つメンバーのみが、「ご利用料金」のページにアクセスできます。__ </span>

また、同様のタイミングで決済完了のお知らせを兼ねた領収書のメールが、「請求関連のお知らせ用メールアドレス」 として登録された宛先に届きます。


### Q: 領収書のメールの宛先を変更したいです

__「SETTINGS」__ メニュー >  __「ご利用料金」__  >  __「請求関連のお知らせ用メールアドレス」__ の欄から変更できます。
<span style="color:tomato;">※ __Owner のロールを持つメンバーのみが、「ご利用料金」のページにアクセスできます。__ </span>

<img width="2392" alt="image.png (1.8 MB)" src="https://img.esa.io/uploads/production/attachments/105/2020/07/01/2/b2877a13-3bfa-4932-bcf1-6ef30e779a81.png">